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东航北京客舱部开展新乘业务能力考核

【发表时间:2020-10-17 14:54:38 来源:磊旋网】

  8月4日至8月11日,东航北京客舱部组织优秀乘务长对2014年新乘务员进行业务能力考核。

  本次考核是为了适应分公司发展的需要,保证客舱部航班实际生产运行而开展的。希望通过本次考核,以加强新乘务员的综合业务素质。针对2014年两批新入职乘务员的状况,客舱部特别制定业务能力提升考核的内容和范围。包括:机门检查要点及开关机门注意事项、失火/失压应急情况处置、客舱安保职责及劫机处置程序、金卡、内部旅客服务流程等内容。

  为顺利通过此次考核,新乘务员积极认真的准备,考核过程中乘务长对新乘务员回答不准确的知识点进行现场指导。通过这次考核新乘务员了解到自己在业务上的不足和盲点,并从中得到全面的指导,从而调动乘务员学习积极性,使乘务员整体业务知识有所提高。

  最终参加考核的新乘务员全部通过考核,其中成绩优异者还将优先选聘为凌燕乘务组乘务员。


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